Garantia Lars

Cada acessório Lars é feito com amor e cuidado para brilhar com você ✨

Mas, se algo não sair como esperado, temos nossa garantia para te deixar tranquila 💕

⏳ Prazos de garantia

Bijoux: 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação.

Semijoias: 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação.

Esses prazos seguem o Código de Defesa do Consumidor e valem a partir da data de recebimento do pedido.

🛠️ O que a garantia cobre

A garantia é válida para defeitos exclusivamente de fabricação, como:

Peças que chegam para você quebradas sem sinais de mau uso;

Problemas no banho ou colagem que não tenham sido causados por uso incorreto.

⚠️ O que não está coberto

A garantia não cobre:

Danos causados por quedas, batidas, atrito, ou contato com produtos químicos (perfumes, cremes, álcool, água do mar ou piscina);

Peças com sinais de uso, riscos, manchas, oxidação natural ou desgaste pelo tempo;

Produtos com a etiqueta/lacre removido.

💡 Importante: a oxidação (escurecimento) é um processo natural de metais e banhos, e não é considerado defeito.

💌 Como solicitar

Se o seu acessório apresentou algum defeito dentro do prazo de garantia, entre em contato com o nosso time:

📧 [email protected]

📱 (43) 98801-1176

Envie fotos e vídeos da peça, mostrando o problema e a etiqueta/lacre. Nosso time vai analisar com carinho e, se for confirmado defeito de fabricação, realizaremos o conserto, troca ou emissão de crédito para uma nova compra 💖