Trocas e Devoluções

Queremos que você fique apaixonada pelos seus acessórios! 💕

Mas, se por algum motivo, precisar trocar ou devolver, é só seguir as regrinhas abaixo:

🕓 Prazo

Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

💌 Condições

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

Sem sinais de uso;
Em perfeitas condições;
Na embalagem original;
Com a etiqueta/lacre intacto.

⚠️ Produtos com a etiqueta rompida, sinais de uso ou danos não serão aceitos para troca ou devolução.

📸 Envio de fotos e vídeos

Antes de enviarmos a devolução ou troca, pedimos que o cliente envie fotos e vídeos do produto mostrando a peça com todos os detalhes — especialmente a etiqueta e o estado do acessório.
Isso nos ajuda a agilizar o processo e garantir que tudo ocorra com transparência e carinho 💖

💳 Reembolso

Assim que o produto devolvido chegar e passar pela análise, o reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na compra.
Em caso de troca, você poderá escolher outro item disponível na loja.

📦 Como solicitar

É só entrar em contato com o nosso time:
📧 [email protected]

📱 (43) 98801-1176

Vamos te responder rapidinho e cuidar de tudo com todo carinho 💌